গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

9bde ("আমরা", "আমাদের") https://9bde.vip ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং মূলত বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের কাছে অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী, অ্যাকাউন্ট তৈরিকারী বা আমাদের সেবার সাথে যোগাযোগকারী প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার কাছে কী পছন্দ ও অধিকার উপলব্ধ। 9bde-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, অর্থ জমা করেন, বাজি রাখেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত) এবং বসবাসের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — কার্ড পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশনের সময়কাল — যা আপনি 9bde অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• গেমপ্লে ডেটা: বেটিং কার্যকলাপ, গেমের ইতিহাস, বাজির ধরন এবং প্রচারমূলক প্রচারাভিযানের মিথস্ক্রিয়া, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9bde নিম্নলিখিত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 9bde প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লগইনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং 9bde প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সব বিনোদন পণ্যে প্রবেশাধিকার প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, বোনাস সতর্কতা পাঠাতে এবং যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন, সেখানে প্রচার, মৌসুমী অফার (যেমন ঈদ, BPL বা পহেলা বৈশাখ বিশেষ) এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9bde আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইনের পরে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং সমষ্টিগত ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য সম্পূর্ণ প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, একটি সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখা এবং আপনার ভাষার পছন্দ (ইংরেজি বা বাংলা) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা পেজ লেআউট, গেম আবিষ্কার এবং জমা প্রবাহ উন্নত করতে পারি।
• বিপণন কুকি: প্রচারমূলক প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আপনাকে বারবার একই বিজ্ঞাপন দেখানো এড়াতে ব্যবহৃত হয়। মূল সাইট কার্যকারিতা প্রভাবিত না করেই আপনি বিপণন কুকি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

9bde তাদের নিজস্ব বিপণন ব্যবহারের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি, উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংক — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গেম ও প্রযুক্তি সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো সফটওয়্যার স্টুডিও গেম সেবা প্রদান এবং ন্যায্য খেলা যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা 9bde-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য করা হয়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তা করব।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনি যদি আপনার 9bde অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সম্পূর্ণ সময়কালের জন্য সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC): AML সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার বা আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত, যার পরে আপনার বিপণন প্রোফাইল ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

৮. তথ্য বিষয়ক আপনার অধিকার

একজন 9bde খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার সংশোধন অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি সম্মতির জন্য আমাদের কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। অপ্ট-আউট অনুরোধ ১০ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর করা হয়।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৯. শিশু ও বয়স যাচাইকরণ

9bde কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। ২১+ মাত্র।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

9bde প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট সেবা এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের উল্লেখ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করলেও, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়ার পরে বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

9bde-এর প্রাথমিক কার্যক্রম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করে। তবে, আমাদের কিছু প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। যখন ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা আপনার তথ্যের সমতুল্য সুরক্ষা মান নিশ্চিত করতে উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা গ্রহণ করি।

সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়, এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উপযুক্ত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সুরক্ষা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9bde যেকোনো সময় আমাদের সেবা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই নীতির বর্তমান সংস্করণের কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়েছে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে 9bde-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

১৩. যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 9bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সার্বক্ষণিক — সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা — ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

ইমেইল (সাদামাটা টেক্সট, লিঙ্ক নয়): [email protected]। প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) পিক আওয়ারে ২ ঘণ্টার মধ্যে এবং অন্য সব সময়ে ১২ ঘণ্টার মধ্যে।