নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

9bde-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 9bde প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে নিঃশর্তভাবে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত আপনার এবং 9bde-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা বা বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

9bde যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণ বোঝায়। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9bde-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময়কালে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে অনলাইন জুয়া কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার আইনত অনুমতি থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সেই তথ্য আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ (KYC)

আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। 9bde কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অর্থপাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে 9bde পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিচালনা করে। আপনাকে সরকার-জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
• KYC সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। নথিগুলি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য আকারে জমা দিতে হবে। জালিয়াতিমূলক নথি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার ফলে হবে।
• 9bde যেকোনো সময় পুনরায় যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মেনে না চলার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

9bde বাংলাদেশী টাকায় (৳) অনুমোদিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত লেনদেন BDT-তে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে।

• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং প্রযোজ্য লেনদেন চার্জ বাদে ফেরত দেওয়া হবে।
• যাচাইকরণের স্থিতির উপর নির্ভর করে উত্তোলনের অনুরোধ 1-5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তহবিল ছাড়ার আগে 9bde অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তহবিলে কোনো সুদ অর্জিত হয় না। 9bde একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে কাজ করে না এবং গেমপ্লে সক্ষম করার উদ্দেশ্যে আপনার ব্যালেন্স ট্রাস্টে রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (পরপর 12 মাসেরও বেশি সময় নিষ্ক্রিয়) অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট নীতিতে প্রকাশিত নিষ্ক্রিয়তা ফি-র অধীন হতে পারে।

৫. বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও বাজি ধরার শর্ত

9bde বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রচারণা অন্তর্ভুক্ত। অফারের সময় জানানো হিসাবে সমস্ত বোনাস তাদের পৃথক শর্ত এবং বাজি ধরার শর্তের অধীন।

নির্দিষ্ট কোনো প্রচারণায় অন্যথা উল্লেখ না থাকলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত 9bde বোনাস অফারে সমানভাবে প্রযোজ্য:

• বোনাসগুলি অফারে উল্লিখিত বৈধতার মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার প্রতি অফারে নির্দিষ্ট করা হয় এবং সাধারণত বোনাস পরিমাণের 20x থেকে 35x পর্যন্ত হয়।
• জালিয়াতিমূলক আচরণ, বোনাসের অপব্যবহার বা মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সনাক্ত হলে 9bde বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 9bde প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তকরণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে:

• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে বা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা।
• অর্থপাচার, সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন বা বাংলাদেশসহ প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপে নিযুক্ত হওয়া।

৭. গেমের নিয়ম ও সুষ্ঠু খেলা

9bde প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ — প্রতিটি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত। কোনো বাজি ধরার আগে সেই নিয়মগুলি পড়া এবং বোঝার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। গেমের নিয়ম না জানা বিরোধের ভিত্তি হিসেবে গৃহীত হবে না।

9bde প্রযোজ্য গেমগুলির জন্য প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) সিস্টেম ব্যবহার করে যাতে ফলাফল ন্যায্য, এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ হয়। Evolution Gaming এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লাইভ ডিলার গেমগুলি তাদের নিজস্ব অডিটকৃত এবং প্রত্যয়িত RNG পরিবেশে পরিচালিত হয়। 9bde পৃথক গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না এবং করতে পারে না।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

9bde তার পুরো প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে জুয়াকে আয়ের উৎস নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়ার অভ্যাস আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করতে পারে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন, যার মধ্যে রয়েছে:

• জমার সীমা — আপনার অ্যাকাউন্টে কতটুকু অর্থায়ন করতে পারবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম-আউট — একটি একক সেশনে আপনি কতক্ষণ খেলতে পারবেন তার উপর একটি রিমাইন্ডার বা কঠিন সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া — জুয়া থেকে বিরতির প্রয়োজন হলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই বিকল্পটি সক্রিয় করতে আমাদের 24/7 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. মেধাস্বত্ব

9bde প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও, ভিডিও এবং ইন্টারফেস ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 9bde বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব। 9bde-এর পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা পরিবর্তন করা যাবে না।

9bde-এর মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তগুলির একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং দেওয়ানি এবং/বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার ফলে হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের লিঙ্কগুলি শুধুমাত্র গেমপ্লে উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং খেলোয়াড়দের কাছে গেম সরবরাহের বাইরে অনুমোদন বা অংশীদারিত্ব বোঝায় না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 9bde প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে পরিষেবায় বাধার কারণে তহবিলের ক্ষতি।
• ট্রান্সমিশন ত্রুটির কারণে প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত ভুল বা পুরানো তথ্যের উপর নির্ভর করার ফলে ক্ষতি।
• গেমপ্লে চলাকালীন খেলোয়াড়ের সিদ্ধান্তের ফলে ক্ষতি, যার মধ্যে অনুভূত প্যাটার্ন বা কৌশলের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত অন্তর্ভুক্ত।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 9bde যে এখতিয়ারের অধীনে পরিচালিত হয় সেই এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। আপনার এবং 9bde-এর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে উত্থাপন করা উচিত। আমাদের দল 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করবে এবং 10 কার্যদিবসের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখবে।

যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কোনো বিরোধ সমাধান না হয়, তাহলে আপনি আপনার এখতিয়ারে উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে প্রতিকার চাইতে পারেন। আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরু হওয়ার আগে অনানুষ্ঠানিকভাবে কোনো বিরোধে সম্পৃক্ত হওয়ার মাধ্যমে 9bde কোনো অধিকার ছেড়ে দেয় না।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক নোটিশের জন্য অনুগ্রহ করে 9bde সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা কর্মীরা 24/7 কাজ করেন এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ।